Retourneren
Het kan gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is.
De consument heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. De consument heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te zenden.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 de tijd om een product te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.
- Het product dient ongebruikt en in de ongeopende verpakking, zonder beschadigingen, te worden geretourneerd. (Dit geld uiteraard niet voor de verzendverpakking) Let op de uitsluitingen van retourrecht. Deze zijn te vinden in onze algemene voorwaarden, artikel 10.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan
Neem contact op met onze klantenservice via info@nutritastisch om je retour aan te melden. Je ontvangt vervolgens duidelijke instructies om het product retour te sturen. -
Verpak het product
Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Voeg indien mogelijk een kopie van je factuur of orderbevestiging toe. -
Stuur het pakket terug
Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt. Let op! je dient zelf de verzendkosten te voldoen, Nutritastisch vergoed geen retourkosten..
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Gedetailleerde informatie over retouren vindt je ook in onze Algemene voorwaarden.